Статус "Вручен СДЭК" в системе отслеживания отправлений означает, что курьерская служба СДЭК успешно доставила и передала груз или посылку получателю. Этот статус является финальным в цепочке доставки и подтверждает завершение процесса пересылки.
Содержание
Подробное значение статуса
| Элемент статуса | Описание |
| "Вручен" | Посылка передана в руки получателя |
| "СДЭК" | Курьерская служба, осуществившая доставку |
Как происходит процесс вручения
- Курьер прибывает по указанному адресу
- Предъявляет получателю посылку для осмотра
- Получатель проверяет целостность упаковки
- При отсутствии претензий подписывает документы о получении
- Курьер обновляет статус в системе
Что делать, если статус "Вручен", но посылка не получена
- Проверить, не получал ли кто-то из домочадцев посылку
- Обратиться к соседям
- Проверить места возможного безопасного оставления посылки
- Связаться со службой поддержки СДЭК
- Запросить копию подписи о получении
Сопутствующие статусы доставки
| Статус | Значение |
| Доставлен в пункт выдачи | Посылка ожидает получателя в отделении |
| Передан на доставку | Курьер везет посылку получателю |
| Отказ от получения | Получатель не принял посылку |
Как подтверждается факт вручения
- Электронная подпись получателя в мобильном приложении
- Физическая подпись на накладной
- Фотофиксация передачи посылки
- СМС-уведомление получателю
Сроки хранения данных о вручении
Информация о статусе "Вручен СДЭК" сохраняется:
- В системе отслеживания - до 6 месяцев
- В архивах компании - до 3 лет
- В мобильном приложении - постоянно (при сохранении истории)
Особенности международных отправлений
- Статус может обновляться с задержкой
- Требуется дополнительная таможенная очистка
- Возможна оплата пошлин при получении
- Процедура вручения может отличаться по странам
Заключение
Статус "Вручен СДЭК" является официальным подтверждением успешного завершения доставки и свидетельствует о том, что посылка была передана получателю в целости и сохранности. В случае возникновения спорных ситуаций, компания СДЭК предоставляет документальное подтверждение факта вручения. Для получателей этот статус служит гарантией того, что отправление прошло весь путь и находится в их распоряжении.
