Перед аннулированием чека обязательно уведомите клиента о проводимой операции. Сохраняйте копии аннулированных чеков и документы, подтверждающие причину аннулирования, в течение 5 лет. При частых ошибках рекомендуется использовать шаблоны чеков.
Содержание
1. Условия аннулирования чека
| Параметр | Требование |
| Срок аннулирования | Не позднее 14 дней с даты выставления |
| Статус платежа | Чек не должен быть оплачен |
| Количество чеков | Не более 10% от всех чеков за месяц |
2. Пошаговая инструкция аннулирования
2.1. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой налог"
- Перейдите в раздел "Мои чеки"
- Найдите нужный чек в списке
- Нажмите "Аннулировать чек"
- Укажите причину аннулирования
- Подтвердите операцию СМС-кодом
2.2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте nalog.ru
- Откройте раздел "Чеки"
- Выберите чек для аннулирования
- Кликните "Аннулировать"
- Заполните форму с указанием причины
3. Причины аннулирования
| Причина | Дополнительные действия |
| Ошибка в сумме | Создание нового чека с верной суммой |
| Неверные реквизиты | Проверка данных клиента |
| Отказ клиента | Подтверждение отказа письменно |
4. Особые случаи
4.1. Если чек оплачен
- Возврат средств клиенту
- Создание чека возврата
- Указание номера исходного чека
- Прикрепление подтверждающих документов
4.2. Просроченные чеки
- Обращение в техподдержку ФНС
- Подача письменного заявления
- Предоставление доказательств ошибки
- Ожидание решения инспектора
5. Последствия аннулирования
| Аспект | Влияние |
| Налоговая база | Корректировка на сумму аннулированного чека |
| Отчетность | Автоматическое обновление |
| Лимиты | Учет в количестве аннулированных чеков |
Важные рекомендации
Перед аннулированием чека обязательно уведомите клиента о проводимой операции. Сохраняйте копии аннулированных чеков и документы, подтверждающие причину аннулирования, в течение 5 лет. При частых ошибках рекомендуется использовать шаблоны чеков.
