Изменение номера телефона, привязанного к счетам ВТБ, требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы смены номера с учетом требований безопасности.
Содержание
Способы смены номера телефона
| Способ | Где доступен | Сроки |
| Через отделение банка | Любой офис ВТБ | Немедленно |
| Через ВТБ Онлайн | Полная версия сайта | 1-3 рабочих дня |
| По телефону горячей линии | Для верифицированных клиентов | 24 часа |
Смена номера в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Карта или договор ВТБ
- Новый номер телефона (SIM-карта)
- Старый номер (если доступен)
Процедура в отделении
- Возьмите талон электронной очереди
- Сообщите сотруднику о необходимости смены номера
- Подпишите заявление на изменение данных
- Получите подтверждение изменения
Смена через ВТБ Онлайн
| Шаг 1 | Войдите в полную версию сайта online.vtb.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в "Настройки безопасности" |
| Шаг 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| Шаг 4 | Подтвердите текущий номер (если доступен) |
| Шаг 5 | Введите новый номер и подтвердите изменения |
Особенности процедуры
Требования к новому номеру
- Должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Не должен быть привязан к другому клиенту ВТБ
- Рекомендуется российский оператор связи
- Должен быть активен во время процедуры
Что происходит после смены
| Сервис | Изменения |
| SMS-информирование | Начинает приходить на новый номер |
| Мобильный банк | Требуется переактивация |
| ВТБ Онлайн | Нужен новый вход |
Рекомендации по безопасности
- Сразу после смены номера:
- Проверьте историю операций
- Обновите пароли доступа
- Настройте уведомления
- Сообщите о смене номера:
- В службу поддержки ВТБ
- В другие банки, где использовался старый номер
При возникновении проблем со сменой номера обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетите ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
