Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваш номер МТС не поступают звонки, это может быть вызвано несколькими причинами. В данной статье рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваш номер МТС не поступают звонки, это может быть вызвано несколькими причинами. В данной статье рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Основные причины отсутствия входящих звонков
- Проблемы с балансом
- Технические неполадки сети
- Некорректные настройки телефона
- Активированные услуги переадресации
- Блокировка номера
1. Проблемы с балансом
Если на вашем счете недостаточно средств или номер заблокирован за неуплату, входящие звонки могут не поступать. Проверьте баланс одним из способов:
- Наберите *100# и нажмите вызов
- Позвоните на номер 0890
- Проверьте баланс в мобильном приложении "Мой МТС"
2. Технические неполадки сети
Возможны временные сбои в работе сети МТС. Проверьте:
- Есть ли сигнал сети на вашем устройстве
- Не ведутся ли ремонтные работы в вашем районе
- Работают ли другие абоненты МТС в вашей локации
3. Настройки телефона
Некорректные настройки могут блокировать входящие вызовы:
| Проблема | Решение |
| Активирован режим "В самолете" | Отключите в настройках телефона |
| Включена блокировка всех вызовов | Проверьте настройки вызовов |
| Номер в черном списке | Проверьте список заблокированных номеров |
Дополнительные причины
Переадресация вызовов
Проверьте, не активирована ли случайно услуга переадресации. Для этого:
- Наберите ##002# и нажмите вызов - это отключит все переадресации
- Проверьте настройки в меню телефона
Блокировка номера оператором
Номер может быть временно заблокирован оператором по различным причинам. В этом случае:
- Позвоните в службу поддержки МТС по номеру 0890
- Уточните причину блокировки
- Выполните необходимые действия для разблокировки
Если ни один из способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в салон связи МТС или вызвать мастера для проверки оборудования.
