Повторная печать кассового чека требуется при утере оригинала или технических сбоях. Рассмотрим законные способы получения дубликата чека с соблюдением требований 54-ФЗ.
Содержание
Способы получения повторного чека
| Метод | Условия применения | Срок действия |
| Через онлайн-кассу | В день совершения операции | До закрытия смены |
| Из ОФД | В течение 30 дней после покупки | До истечения срока хранения |
| Через бухгалтерию | Для юридических лиц | В течение гарантийного срока |
Пошаговая инструкция для кассира
Печать через онлайн-кассу
- Откройте меню кассового аппарата
- Выберите раздел "Повторная печать"
- Введите номер нужного чека или время операции
- Подтвердите запрос
- Напечатайте дубликат с пометкой "Повторный"
Получение чека из ОФД
- Попросите покупателя предоставить телефон или email
- Войдите в личный кабинет оператора фискальных данных
- Найдите чек по ФП (фискальному признаку)
- Отправьте электронную копию на контакты покупателя
Реквизиты для поиска чека
| Данные | Где найти |
| ФП (Фискальный признак) | В СМС или email от ОФД |
| Номер чека | На чековом ярлыке или в мобильном приложении |
| Дата и время | Примерное время совершения покупки |
Оформление справки вместо чека
- При невозможности восстановить чек
- Составьте акт о выдаче дубликата
- Укажите реквизиты оригинального чека
- Заверите подписью руководителя и печатью
Юридические аспекты
- Дубликат чека имеет равную юридическую силу
- Храните копии повторных чеков 5 лет
- При технических сбоях составляйте акт о нештатной ситуации
- Для возврата товара достаточно электронной копии чека
