Как получить пакет Ozon при заказе товара

Что такое пакет Ozon

Пакет Ozon - это фирменная упаковка, в которой маркетплейс доставляет заказы. Она обеспечивает сохранность товаров и может быть использована повторно.

Когда выдается пакет Ozon

• При заказе товаров, которые требуют специальной упаковки
• При выборе доставки курьером или в пункты выдачи
• Для товаров, которые нельзя отправить в обычной почтовой упаковке

Как получить пакет Ozon

1. При оформлении заказа

При оформлении заказа система автоматически определяет, требуется ли для вашего товара фирменная упаковка Ozon. Особенности:

• Не требует дополнительных действий от покупателя
• Включен в стоимость доставки
• Указывается в информации о заказе

2. При получении заказа

Виды упаковки Ozon

• Фирменные пакеты разных размеров
• Картонные коробки с логотипом Ozon
• Почтовые конверты для небольших товаров
• Специальная упаковка для хрупких товаров

Что делать с пакетом Ozon после получения заказа

1. Аккуратно вскройте упаковку, чтобы сохранить ее целостность
2. Проверьте содержимое на соответствие заказу
3. Сохраните пакет для возможного возврата товара
4. Используйте для хранения или других бытовых нужд

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заказать пакет Ozon отдельно?

Нет, фирменная упаковка выдается только вместе с заказом и не продается отдельно.

Все ли товары приходят в пакетах Ozon?

Нет, некоторые товары от сторонних продавцов могут поставляться в другой упаковке.

Что делать, если товар пришел без фирменной упаковки?

Если упаковка повреждена или отсутствует, свяжитесь со службой поддержки Ozon.

Преимущества фирменной упаковки Ozon

• Защита товара от повреждений при транспортировке
• Удобство хранения и переноски
• Возможность использования для возврата товара
• Экологичные материалы упаковки