Для клиентов, которые не хотят или не могут использовать мобильное приложение, Альфа-Банк предлагает альтернативные способы управления счетами.
Содержание
Основные способы обслуживания без приложения
- Интернет-банк через браузер
- Телефонный банкинг
- Банкоматы и терминалы
- Отделения банка
- SMS-банкинг
Использование интернет-банка
| Функция | Как выполнить |
| Вход в систему | Логин и пароль на сайте online.alfabank.ru |
| Проверка баланса | Главная страница после входа |
| Переводы | Раздел "Платежи и переводы" |
| Оплата услуг | Каталог услуг в личном кабинете |
Регистрация в интернет-банке
- Посетите сайт online.alfabank.ru
- Нажмите "Регистрация"
- Введите номер карты и телефон
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте постоянный пароль
Телефонный банкинг
- Общий номер: 8 800 200 00 00
- Кредитные продукты: 8 800 200 81 80
- Дебетовые карты: 8 800 200 37 37
- Экстренная блокировка карт: 8 800 200 00 00
Команды телефонного меню
| Цифра | Функция |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредитные продукты |
| 3 | Вклады и счета |
| 0 | Соединение с оператором |
Работа через банкоматы
- Вставьте карту в банкомат
- Введите PIN-код
- Выберите нужную операцию
- Для сложных операций используйте кнопку связи с оператором
Доступные операции
- Проверка баланса
- Снятие наличных
- Пополнение счета
- Платежи и переводы
- Получение мини-выписки
Обслуживание в отделениях
- При себе необходимо иметь паспорт
- Для операций с картой - саму карту
- Рекомендуется заранее записаться на прием
- Часы работы: обычно с 9:00 до 20:00
Для удобства клиентов Альфа-Банк предлагает комплексное обслуживание даже без использования мобильного приложения.
