Сеть магазинов Магнит предоставляет покупателям возможность вернуть товар при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и важные нюансы.
Содержание
Сеть магазинов Магнит предоставляет покупателям возможность вернуть товар при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и важные нюансы.
Условия возврата товаров
| Тип товара | Срок возврата | Особые условия |
| Продовольственные товары | В день покупки | Только при наличии дефектов |
| Непродовольственные товары | 14 дней | Сохранение товарного вида |
| Технически сложные товары | 15 дней | Только при обнаружении недостатков |
Пошаговая инструкция по возврату
- Подготовьте товар к возврату (упаковка, ярлыки, чек)
- Найдите кассу в магазине Магнит
- Обратитесь к сотруднику с просьбой о возврате
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Дождитесь проверки товара
- Получите деньги или обмен на аналогичный товар
Необходимые документы
- Кассовый чек или электронная версия чека
- Документ, удостоверяющий личность
- Заполненное заявление на возврат (в некоторых случаях)
Способы получения денег
| Способ оплаты | Способ возврата |
| Наличные | Наличными в кассе |
| Банковская карта | На карту в течение 10 рабочих дней |
| Бонусы Магнит | Возврат на бонусный счет |
Особые случаи возврата
Возврат без чека
При отсутствии чека можно использовать выписку из банка или показания свидетелей.
Возврат товара, купленного онлайн
- Оформите заявку в личном кабинете
- Дождитесь звонка оператора
- Передайте товар курьеру
Частые вопросы
Можно ли вернуть товар в другой магазин Магнит?
Да, возврат возможен в любом магазине сети при наличии чека.
Сколько времени занимает возврат денег на карту?
До 10 рабочих дней в зависимости от банка.
Что делать, если магазин отказывает в возврате?
Обратитесь в Роспотребнадзор или суд с письменным отказом магазина.
