Служба поддержки Авито помогает пользователям решать вопросы, связанные с объявлениями, платежами и безопасностью. Рассмотрим действенные способы связи с операторами.
Содержание
Телефон горячей линии Авито
Основные контактные номера для связи:
- 8 800 600-61-61 - бесплатный номер для России
- +7 495 266-70-70 - для звонков из других стран
Часы работы телефонной поддержки
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-воскресенье | 8:00 - 21:00 (по московскому времени) |
Подготовка к звонку
Для оперативного решения вопроса подготовьте:
- Номер объявления (если вопрос связан с конкретным объявлением)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Детали проблемы (дата возникновения, описание ситуации)
- Скриншоты переписки или платежей (при наличии)
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться, используйте:
- Форму обратной связи в личном кабинете на сайте
- Чат поддержки в мобильном приложении Авито
- Электронную почту: support@avito.ru
- Официальные сообщества Авито в соцсетях
Рекомендации для быстрого соединения
Как увеличить шансы дозвониться:
- Звоните в первой половине дня (с 8:00 до 12:00)
- Избегайте часов пик (обеденное время, вечер)
- Попробуйте позвонить в середине недели
Типовые вопросы для службы поддержки
| Категория вопроса | Примеры |
| Проблемы с аккаунтом | Восстановление доступа, блокировка профиля |
| Объявления | Публикация, продвижение, удаление |
| Безопасность | Мошенничество, подозрительные сообщения |
Что делать при постоянной занятости линии
- Попробуйте перезвонить через 15-30 минут
- Используйте функцию обратного звонка (если доступна)
- Оставьте заявку в чате поддержки с просьбой перезвонить
- Проверьте, не отправлен ли ваш вопрос в автоответчик
Служба поддержки Авито стремится оперативно решать возникающие у пользователей вопросы и проблемы.
