После оформления заказа в Л'Этуаль у вас есть возможность изменить способ доставки, если заказ еще не был собран и отправлен. Рассмотрим доступные варианты изменения.
Содержание
После оформления заказа в Л'Этуаль у вас есть возможность изменить способ доставки, если заказ еще не был собран и отправлен. Рассмотрим доступные варианты изменения.
Когда можно изменить способ доставки
- До момента подтверждения заказа службой доставки
- В течение 1 часа после оформления заказа
- Пока статус заказа "В обработке"
Способы изменения доставки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте letu.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить способ доставки"
- Выберите новый вариант из доступных
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение Л'Этуаль |
| 2 | Перейдите в "История заказов" |
| 3 | Выберите текущий заказ |
| 4 | Нажмите "Изменить доставку" |
Доступные варианты доставки
- Самовывоз из магазина
- Курьерская доставка
- Доставка в пункт выдачи
- Постамат
Ограничения при изменении
| Вес заказа | Некоторые способы недоступны для тяжелых заказов |
| Местоположение | Не все варианты доступны в вашем регионе |
| Оплата | При смене на самовывоз потребуется предоплата |
Если кнопка изменения недоступна
- Позвоните в службу поддержки 8-800-555-75-55
- Сообщите номер заказа
- Запросите изменение способа доставки
- Подтвердите новые данные
Важная информация
- Изменение возможно только 1 раз
- При изменении может измениться срок доставки
- Некоторые акционные товары имеют ограничения по доставке
Рекомендуем тщательно выбирать способ доставки при оформлении заказа, чтобы избежать необходимости изменений.
