Автоплатеж — это удобная функция, позволяющая автоматически списывать деньги с вашего счета для оплаты услуг или погашения кредитов. Однако иногда возникает необходимость отключить эту функцию. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.
Содержание
Автоплатеж — это удобная функция, позволяющая автоматически списывать деньги с вашего счета для оплаты услуг или погашения кредитов. Однако иногда возникает необходимость отключить эту функцию. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.
Способы отключения автоплатежа в ВТБ
ВТБ предлагает несколько способов отключения автоплатежа. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант.
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн.
- Войдите в свой аккаунт, используя пароль или биометрию.
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
- Выберите вкладку "Автоплатежи".
- Найдите нужный автоплатеж и нажмите на него.
- Выберите опцию "Отключить" или "Удалить".
- Подтвердите действие.
2. Через интернет-банк ВТБ
- Зайдите на официальный сайт ВТБ и авторизуйтесь в интернет-банке.
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
- Выберите "Автоплатежи".
- Найдите нужный автоплатеж и нажмите на него.
- Нажмите кнопку "Отключить" или "Удалить".
- Подтвердите отмену автоплатежа.
3. Через звонок в службу поддержки
Если у вас нет доступа к мобильному приложению или интернет-банку, вы можете позвонить в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 (для физических лиц).
- Сообщите оператору о желании отключить автоплатеж.
- Назовите номер карты или счета, к которому привязан автоплатеж.
- Подтвердите свою личность, ответив на контрольные вопросы.
- Оператор отключит автоплатеж и уведомит вас об этом.
4. В отделении банка
Вы также можете лично обратиться в ближайшее отделение ВТБ:
- Возьмите с собой паспорт и карту, к которой привязан автоплатеж.
- Сообщите сотруднику банка о необходимости отключения автоплатежа.
- Подпишите необходимые документы.
Важные моменты
- Отключение автоплатежа может занять до нескольких часов или суток.
- Рекомендуется отключать автоплатеж заранее, чтобы избежать случайного списания средств.
- После отключения автоплатежа проверьте его статус в приложении или интернет-банке.
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли временно отключить автоплатеж? | Да, в настройках автоплатежа можно установить паузу или изменить дату списания. |
| Что делать, если автоплатеж не отключается? | Попробуйте повторить действие позже или обратитесь в службу поддержки. |
| Будет ли возврат денег, если автоплатеж уже прошел? | Нет, если списание уже выполнено, вернуть средства можно только по договоренности с получателем. |
Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку ВТБ для уточнения информации.
