Как отвязать номер телефона от аккаунта Ozon

Если вам нужно изменить или удалить привязанный номер телефона в вашем аккаунте Ozon, следуйте этой инструкции. Процесс может отличаться в зависимости от ситуации с вашей учетной записью.

Способы отвязки номера телефона

• Через личный кабинет на сайте Ozon
• В мобильном приложении Ozon
• Через службу поддержки

1. Отвязка через веб-версию

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в "Мой профиль" → "Настройки"
3. Выберите раздел "Контактные данные"
4. Найдите поле с номером телефона
5. Нажмите "Изменить" или "Удалить"
6. Подтвердите действие через код из SMS или email

2. Через мобильное приложение

Если номер нельзя отвязать

В некоторых случаях могут возникнуть сложности:

• Номер является единственным способом входа
• Аккаунт привязан к соцсетям через этот номер
• Есть активные заказы или неподтвержденные операции

Решение проблем

1. Привяжите email или другой номер телефона перед отвязкой
2. Завершите все активные заказы
3. Обратитесь в поддержку Ozon через форму на сайте
4. Подготовьте документы, подтверждающие владение аккаунтом

Важная информация

• После отвязки номера рекомендуем привязать другой способ входа
• Изменения могут вступать в силу до 24 часов
• Некоторые функции могут быть временно недоступны
• Для аккаунтов с Ozon ID процесс может отличаться

Безопасность после отвязки

После успешной отвязки номера телефона рекомендуется:

1. Включить двухфакторную аутентификацию
2. Проверить активные сессии в настройках безопасности
3. Обновить пароль аккаунта
4. Привязать резервный email

Контакты поддержки Ozon

• Телефон: 8-800-234-55-55
• Чат поддержки в приложении
• Форма обратной связи на сайте