Изменение данных в электронном билете РЖД возможно в определенных случаях и с соблюдением установленных правил. Рассмотрим процедуру внесения изменений в электронный билет.
Содержание
Изменение данных в электронном билете РЖД возможно в определенных случаях и с соблюдением установленных правил. Рассмотрим процедуру внесения изменений в электронный билет.
Какие данные можно изменить
- Фамилию, имя, отчество пассажира
- Паспортные данные
- Дату рождения (для льготных билетов)
- Категорию места (при наличии свободных мест)
Способы изменения данных
1. Через личный кабинет на сайте РЖД
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Изменить данные"
- Внесите необходимые исправления
- Подтвердите изменения
2. В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
| Шаг 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| Шаг 2 | Выберите билет в разделе "Мои поездки" |
| Шаг 3 | Нажмите "Изменить данные пассажира" |
| Шаг 4 | Сохраните изменения |
Ограничения и важные условия
- Изменения возможны не позднее чем за 1 час до отправления поезда
- Количество бесплатных изменений ограничено
- Для некоторых тарифов изменения могут быть платными
- Невозможно изменить:
- Номер поезда
- Дату отправления
- Маршрут следования
Необходимые документы
| Для изменения ФИО | Документ, подтверждающий необходимость изменения |
| Для паспортных данных | Скан нового документа |
Если самостоятельное изменение данных невозможно, обратитесь в службу поддержки РЖД по телефону 8-800-775-00-00 или в кассу вокзала.
