Оператор Yota предлагает несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Содержание
Основные способы связи с Yota
- Телефонный звонок
- Онлайн-чат
- Электронная почта
- Социальные сети
Телефонные номера поддержки
| Тип обращения | Номер телефона |
| Для абонентов Yota | 88005504949 (бесплатно) |
| С мобильных других операторов | 88005504949 |
| Из-за границы | +74959980400 |
Время работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- Техническая поддержка - круглосуточно
Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер телефона, привязанный к услугам Yota
- Паспортные данные (при необходимости идентификации)
- Конкретную формулировку вопроса
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте yota.ru
- Электронная почта - support@yota.ru
- Социальные сети - официальные сообщества Yota
Автоматизированные сервисы
- USSD-запрос *101# для проверки баланса
- Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении
- Голосовое меню при звонке в поддержку
Для решения большинства стандартных вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн-сервисами Yota, а при необходимости более детальной консультации - звонить в поддержку по указанным номерам.
