Отказ от услуг спутникового телевидения Триколор требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим правильный порядок действий для расторжения договора и возврата оборудования.
Содержание
Отказ от услуг спутникового телевидения Триколор требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим правильный порядок действий для расторжения договора и возврата оборудования.
Способы отказа от услуг
Метод | Процедура | Сроки |
Онлайн-заявка | Через личный кабинет | 3 рабочих дня |
Телефонный звонок | По номеру 8-800-500-01-23 | Мгновенно |
Почтовое уведомление | Заказным письмом | 7-10 дней |
Пошаговая инструкция для онлайн-отказа
1. Подготовка документов
- Номер договора
- Паспортные данные
- Реквизиты для возврата средств (если есть остаток)
2. Подача заявления
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tricolor.tv
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите "Расторжение договора"
- Заполните электронную форму
- Подтвердите отправку заявления
Возврат оборудования
Тип оборудования | Условия возврата |
Арендованное | Обязательный возврат в течение 14 дней |
Приобретенное | Возврат по желанию клиента |
Процедура возврата
- Получите инструкции от оператора
- Упакуйте оборудование в оригинальную коробку
- Отправьте в сервисный центр или передайте курьеру
- Получите акт приема-передачи
Финансовые вопросы
Возврат денежных средств
- Расчет остатка на счете
- Вычет стоимости неиспользованных дней
- Возврат в течение 10 рабочих дней
- Зачисление на указанный банковский счет
Возможные комиссии
Тип комиссии | Размер |
Досрочное расторжение | До 10% от остатка договора |
Повреждение оборудования | Согласно акту оценки |
Важная информация
- Сохраняйте копии всех документов до полного завершения процедуры
- При отказе от аренды оборудования возможен штраф
- Рекомендуется отключать автоплатежи после подачи заявления
- Техническая поддержка доступна в течение 7 дней после отключения
Отказ от услуг Триколор требует внимательного подхода к оформлению документов и соблюдения сроков возврата оборудования. Правильное выполнение всех этапов процедуры гарантирует отсутствие дополнительных обязательств после расторжения договора.