Пользователи могут отказаться от различных услуг Ozon в зависимости от своих потребностей. Рассмотрим основные варианты отказа.

Содержание

Пользователи могут отказаться от различных услуг Ozon в зависимости от своих потребностей. Рассмотрим основные варианты отказа.

1. Отказ от получения заказа

  • До получения: отмените заказ в личном кабинете
  • При получении: сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи
  • После получения: оформите возврат в течение 14 дней

2. Отмена подписки Ozon Premium

  1. Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
  2. Перейдите в раздел "Моя подписка Premium"
  3. Выберите "Управление подпиской"
  4. Нажмите "Отменить подписку"
  5. Подтвердите отмену

3. Отказ от маркетинговых рассылок

Тип рассылкиСпособ отключения
Email-рассылкиИспользуйте ссылку "Отписаться" в письме
SMS-уведомленияНапишите STOP в ответном сообщении
Push-уведомленияОтключите в настройках приложения

4. Закрытие аккаунта

  • Обратитесь в службу поддержки с запросом
  • Укажите причину удаления аккаунта
  • Подтвердите личность
  • Учтите, что восстановить аккаунт будет невозможно

5. Отказ от участия в программе лояльности

  1. Перейдите в раздел "Мои мили"
  2. Откройте настройки программы
  3. Выберите "Отказаться от участия"
  4. Подтвердите действие

Ozon предоставляет пользователям различные способы отказа от нежелательных услуг в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Другие статьи

Почему продаются пункты выдачи заказов (ПВЗ) и прочее