Пользователи могут отказаться от различных услуг Ozon в зависимости от своих потребностей. Рассмотрим основные варианты отказа.
Содержание
Отказ от получения заказа
- До получения: отмените заказ в личном кабинете
- При получении: сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи
- После получения: оформите возврат в течение 14 дней
Отмена подписки Ozon Premium
- Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Моя подписка Premium"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Отказ от маркетинговых рассылок
| Тип рассылки | Способ отключения |
| Email-рассылки | Используйте ссылку "Отписаться" в письме |
| SMS-уведомления | Напишите STOP в ответном сообщении |
| Push-уведомления | Отключите в настройках приложения |
Закрытие аккаунта
- Обратитесь в службу поддержки с запросом
- Укажите причину удаления аккаунта
- Подтвердите личность
- Учтите, что восстановить аккаунт будет невозможно
Отказ от участия в программе лояльности
- Перейдите в раздел "Мои мили"
- Откройте настройки программы
- Выберите "Отказаться от участия"
- Подтвердите действие
Ozon предоставляет пользователям различные способы отказа от нежелательных услуг в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
